- Szkoła Spod Znaku Psa (zwana dalej Szkołą) zobowiązuje się do rzetelnego przeprowadzenia konsultacji behawioralnej/treningowej zgodnie ze swoją najlepszą wiedzą.
- Zajęcia odbywają się na terenie ogólnodostępnym, nieogrodzonym, a Szkoła nie gwarantuje, że jest on wolny od czynników chorobotwórczych. Uczestnik decyduje się na udział w Zajęciach na własną odpowiedzialność i rezygnuje z wnoszenia jakichkolwiek roszczeń w razie zachorowania lub śmierci psa.
- Zajęcia odbywają się na terenie miasta Rybnika w miejscu wskazanym przez Szkołę.
- Przed zajęciami pies powinien być wypoczęty i zmotywowany do pracy, a jego potrzeby fizjologiczne zaspokojone. Jednak jest wskazane niekarmienie psa co najmniej 5 godzin przed zajęciami.
- Pies musi posiadać komplet szczepień (nie dotyczy szczeniąt do 4 mies. życia) oraz być zabezpieczony przeciwko pasożytom. Uczestnik przychodzący na pierwsze zajęcia zobowiązany jest do posiadania i przedstawienia Instruktorowi książeczki zdrowia psa wraz z aktualnymi szczepieniami i odrobaczeniami.
- Uczestnik zobowiązany jest przekazać informacje na temat aktualnego stanu zdrowia psa oraz dolegliwości mogących mieć wpływ na zachowanie się psa, jego samopoczucie i dobrostan, a w szczególności o alergiach pokarmowych, zdiagnozowanych chorobach, urazach, zwyrodnieniach i przebytych zabiegach. Jeżeli Instruktor zaobserwuje u psa objawy świadczące o bólu, stresie czy chorobie, ma prawo do przerwania zajęć oraz uzgodnienia z Uczestnikiem innego terminu.
- Psy chore lub bezpośrednio po zabiegu chirurgicznym są wykluczone z zajęć na czas niedyspozycji.
- Uczestnik zobowiązany jest w trakcie trwania zajęć do trzymania psa na uwięzi (smyczy, lince).
- Psy agresywne w trakcie zajęć obowiązkowo muszą mieć założony bezpieczny kaganiec umożliwiający otwarcie pyska i dyszenie.
- Uczestnicząc w szkoleniu prowadzonym przez Szkołę, Uczestnik decyduje się na metody pracy jej trenerów i nie podważanie ich decyzji, wiedzy i kompetencji.
- Podczas zajęć niedopuszczalne są jakiekolwiek zachowania agresywne Uczestnika wobec psa.
- Zalecamy, żeby z psem na zajęcia przychodziła ta sama osoba, która będzie odpowiedzialna za cały proces szkolenia, jednak w zajęciach może uczestniczyć więcej osób.
- Na zajęcia Uczestnik przychodzi z zapasem atrakcyjnych dla psa smakołyków, z zabawkami (szarpak, piłka ze sznurkiem), z miską z wodą, woreczkami na nieczystości i długą (min. 5m) linką treningową oraz – jeśli to konieczne – kagańcem. Instruktor może także wskazać inne wyposażenie niezbędne na zajęciach. O konieczności zabrania dodatkowego wyposażenia Instruktor poinformuje z minimum tygodniowym wyprzedzeniem.
- Pies na zajęcia wprowadzany jest na dobrze dopasowanej, bezpiecznej obroży i smyczy o dł. 2-2,5 m, smycz nie może być automatyczna, nie amortyzowana.
- Podczas Zajęć Uczestnik stosuje się do zaleceń Instruktora oraz asekuruje swojego psa na smyczy/lince.
- Konsultacja przeznaczona jest dla osób dorosłych. W zajęciach jako osoba szkoląca może brać udział osoba niepełnoletnia, ale wyłącznie pod opieką dorosłego opiekuna i po uzgodnieniu tego faktu ze Szkołą jeszcze przed rozpoczęciem kursu.
- Uczestnik kursu zobowiązuje się do przestrzegania przepisów o ochronie praw autorskich. Rozpowszechnianie w jakiejkolwiek formie materiałów udostępnianych mu przez Szkołę bez pisemnej zgody ich autorów jest zabronione.
- Uczestnik zajęć wyraża zgodę na publikację swojego wizerunku (zdjęć oraz filmów) w związku z udziałem w kursie, chyba że w dniu rozpoczęcia zajęć zgłosi trenerowi brak takiej zgody.
- Konsultacja obejmuje dwa lub cztery spotkania – w zależności od wybranej przez uczestnika opcji. Spotkania stanowią integralną całość konsultacji i nie stanowią odrębnych usług.
- Maksymalny czas między kolejnymi spotkaniami to 21 dni, chyba, że instruktor zadecyduje inaczej.
- W przypadku, gdy kolejne spotkanie nie odbędzie się w terminie 21 dni od poprzedniego spotkania z przyczyn niezależnych od Szkoły, a wyłącznie z woli uczestnika, przepada. Uczestnikowi nie przysługuje całkowity lub częściowy zwrot kosztów konsultacji.
- Termin kolejnego spotkania jest ustalany na danym spotkaniu lub przekazywany w wiadomości e-mail wraz z zaleceniami. Uczestnik zobowiązany jest do potwierdzenia terminu w czasie 48 godzin. W innym wypadku uczestnik jest zobowiązany do ustalenia z instruktorem innego terminu kolejnego spotkania z minimum tygodniowym wyprzedzeniem, ale tak, by termin ten nie przekraczał 21 dni od daty poprzedniego spotkania.
- W sytuacji, gdy Uczestnik wybrał opcję konsultacji obejmującą 4 spotkania, a nie zrealizuje spotkania w wyznaczonym terminie i spotkanie przepadło, czas na realizację kolejnego spotkania wydłuża się o 14 dni od poprzednio zrealizowanego spotkania.
- W przypadku choroby psa lub uzasadnionej sytuacji losowej uniemożliwiającej uczestnictwo w spotkaniu, spotkanie może być przełożone na innym termin, jednak nie później, niż w terminie 60 dni od pierwszego spotkania.
- Uczestnik sprząta nieczystości po swoim psie.
- Zajęcia rozpoczynają się punktualnie. W przypadku spóźnienia, zajęcia będą trwać przez pozostałą część czasu przeznaczonego na dane spotkanie.
- Czas jednego spotkania to 60 minut.
- Uczestnik jest zobowiązany do wypełnienia on-line ankiety-wywiadu behawioralnego stanowiącej integralną część konsultacji. Link do ankiety uczestnik otrzymuje po rejestracji na konsultację.
- Termin pierwszego spotkania jest ustalany po dokonaniu opłaty za konsultację.
- Opłaty za kurs dokonuje się przelewem. Na pierwszych zajęciach należy okazać dowód opłaty za kurs, lub przesłać go pocztą e-mail przed rozpoczęciem kursu.
- Szkoła zastrzega sobie prawo do odwołania lub zmiany daty i godziny zajęć. W przypadku zmiany daty konkretnego spotkania zajęcia przesuwają się. Szkoła zobowiązuje się do wcześniejszego powiadomienia o tym fakcie uczestnika.
- W dniu pierwszego spotkania usługa szkoleniowa zostaje uznana za wykonaną, a co za tym idzie uczestnik traci prawo do odstąpienia od umowy.
- Należy pamiętać, że to przewodnik jest trenerem swojego psa. Od ilości i jakości wspólnych ćwiczeń zależy poziom wyszkolenia psa i jego posłuszeństwo. Samo uczestnictwo w Zajęciach nie gwarantuje wyszkolenia psa.
- Uczestnik zobowiązuje się do wykonywania z psem wskazanych przez Instruktora ćwiczeń w celu utrwalania przekazywanych na zajęciach umiejętności.
- Terminy spotkań szkoleniowych są indywidualnie uzgadniane z Instruktorem, z wyłączeniem zajęć grupowych dla których zajęcia odbywają się cyklicznie w określonych z góry terminach.
- W przypadku odwołania zajęć przez Instruktora z uwagi na niesprzyjające warunki atmosferyczne, zajęcia przesuwane są na kolejny uzgodniony termin.
- Uczestnik w całości odpowiada za ewentualne szkody wyrządzone przez psa na rzecz innych osób lub zwierząt.
- Uczestnik, który narusza warunki niniejszego Regulaminu może zostać usunięty z zajęć. W takim wypadku uczestnik otrzyma zwrot pieniędzy za niewykorzystanie zajęcia proporcjonalnie do ceny konsultacji i liczby przewidzianych zajęć.
